Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo fixMy Apps LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Virginia ("nosotros"), maneja sus datos cuando usted compra o usa fixMyKM (el "Servicio"). Primero en lenguaje claro; con definiciones legales donde sea necesario. Procuramos recopilar lo menos posible y ser específicos sobre por qué se recopila cada dato.
1.Qué recopilamos
| Qué | Cuándo | Por qué |
|---|---|---|
| Número de serie del hardware de la Serie KM100 | Cuando abre fixMyKM en su herramienta | Se lee en el equipo y se envía a nuestro backend para poder emitir su licencia ligada a ese número de serie específico. |
| Paquete de atestación | Cuando abre fixMyKM | Resumen compacto (modelo, placa, marca y lista de paquetes instalados de su Serie KM100). Nos permite confirmar que realmente está en una Serie KM100 para que una licencia no pueda trasladarse a una herramienta distinta. |
| Dirección de correo electrónico | En el pago con Stripe, solo si usted la ingresa | Recibimos de Stripe una copia únicamente para el recibo, para poder enviarle su comprobante y responder a sus consultas de soporte. |
| Metadatos de pago de Stripe | Cuando realiza el pago | ID de cargo o sesión de Stripe, los últimos 4 dígitos de la tarjeta y la marca de la tarjeta. Nunca vemos los números de tarjeta completos. |
| Dirección IP y User-Agent | En cualquier solicitud que llega a nuestro servidor | Registro web estándar para mitigar abusos y para la operación básica. Se rota cada 90 días. |
2.Qué NO recopilamos
- Números completos de tarjeta de crédito: solo Stripe los ve; no estamos dentro del alcance de PCI.
- Números VIN de vehículos.
- La identidad del propietario del vehículo ni ninguna información que identifique personalmente al cliente más allá del correo que usted ingresa al pagar.
- El contenido de su herramienta: aplicaciones instaladas más allá del resumen de atestación, sus resultados de activación, audio, video, capturas de pantalla, etc.
- Datos de ubicación (GPS, torre celular, SSID de Wi-Fi).
3.Por qué recopilamos cada dato
- Número de serie del hardware: para ligar su licencia a su Serie KM100 específica, de modo que volver a aplicarla después de un reinicio de la herramienta funcione sin un nuevo cobro.
- Paquete de atestación: para verificar que está en una Serie KM100 real y para rechazar activaciones en herramientas para las que el Servicio nunca fue diseñado (que fallarían de forma silenciosa y desperdiciarían su dinero).
- Correo electrónico: para enviarle su recibo y atender consultas de soporte sobre su activación.
- Metadatos de pago de Stripe: para ubicar su pedido cuando escribe a soporte y para gestionar fraudes y contracargos a través de Stripe.
- IP / User-Agent: para limitar la tasa de solicitudes, detectar abusos y correlacionar una sesión de pago con un número de serie durante la atención de incidentes.
4.Stripe maneja las tarjetas
Todos los datos de tarjeta los maneja Stripe, Inc., nuestro procesador de pagos dentro del alcance de PCI. Stripe recopila, transmite y almacena los números de tarjeta conforme a sus propias políticas y a las reglas aplicables de las redes de tarjetas. La política de privacidad de Stripe rige esos datos y está disponible en stripe.com/privacy. Nosotros recibimos únicamente los metadatos enumerados en la Sección 1.
5.Cuánto tiempo los conservamos
- Registros de licencia (número de serie → SKU activados) se conservan de forma indefinida, para poder revalidarlos después de un reinicio de la herramienta o una actualización de software y volver a aplicar la activación sin un nuevo cobro.
- Registros de solicitudes web (IP, User-Agent, línea de solicitud) se conservan durante 90 días y luego se eliminan de forma continua.
- Registros de Stripe se rigen por la política de retención de Stripe y por los requisitos fiscales y de auditoría de los EE. UU.
6.Con quién compartimos
- No vendemos sus datos.
- No compartimos su número de serie ni el mapa de bits de su licencia con ningún tercero.
- Stripe recibe los datos necesarios para procesar el pago.
- Cloudflare, como nuestra CDN, puede ver la solicitud; sigue su propia política estándar de retención de registros.
- Autoridades: divulgamos datos únicamente al recibir un requerimiento legal válido y solo en la medida requerida.
7.Sus derechos
Escriba a [email protected] e incluya el número de serie de su equipo, para:
- Solicitar una copia de lo que se almacena sobre su número de serie.
- Solicitar la eliminación. Redactaremos la información personal (como el correo) a su solicitud; el registro de licencia en sí puede persistir si usted tiene una licencia activa, para poder respetarla.
- Corregir una dirección de correo en un recibo.
8.Menores de edad
El Servicio está destinado a cerrajeros profesionales y personal autorizado de servicio automotriz. No está dirigido a menores de edad, y no recopilamos de manera consciente datos de ninguna persona menor de 13 años.
9.Usuarios internacionales
El Servicio se opera desde los Estados Unidos. Si usted usa el Servicio desde fuera de los EE. UU., sus datos se procesarán en los EE. UU., que pueden tener reglas de protección de datos distintas a las de su jurisdicción. Al usar el Servicio desde fuera de los EE. UU., usted consiente ese procesamiento.
10.Cambios
Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página cuando cambiemos esta Política, y publicaremos un aviso dentro de fixMyKM si el cambio es sustancial. El uso continuado del Servicio después de un cambio constituye la aceptación de la Política actualizada.
11.Contacto
Para consultas de privacidad, escriba a [email protected] o [email protected], o envíe una carta a:
fixMy Apps LLC2245 Papermill Rd
Winchester, Virginia 22601
Estados Unidos
Todas las referencias en esta Política a marcas registradas de terceros (incluidas, entre otras, Autel, Ford, Toyota, GM y Renault) son descriptivas y nominativas únicamente, usadas solo para identificar la compatibilidad de hardware o la marca del vehículo cuyos menús AKL restaura una determinada activación. No se implica ningún patrocinio, respaldo ni afiliación. Todas las marcas son propiedad de sus respectivos dueños.